Свой бизнес
18.07.2013
![Наталия Гуща](https://i.cdnmedia.eu/imagecache/user-normal/prof_3530_1374118381.jpg)
![Латвия Латвия](https://i.cdnmedia.eu/imagecache/media-image/flags/16/lv.png)
Наталия Гуща
Директор Baltic Education Centre
Зачем бабушке Фейсбук
Наполовину — бизнес, наполовину — социальный проект
![Зачем бабушке Фейсбук](https://i.cdnmedia.eu/imagecache/material-big/image/matpics/mat_2327_1374118425.jpg)
-
Участники дискуссии:
-
Последняя реплика:
Юрий Алексеев,
Вадим Гилис,
Александр Янин,
Алла Степанова,
Эрик Снарский,
доктор хаус,
Bwana Kubwa,
Димитрий Добрынин,
Lora Abarin,
Николай Марков,
Владимир Петров,
Владимир Бычковский,
Константин Чекушин,
Марк Козыренко,
Vladimir Timofejev,
Agasfer Karpenko,
Олег Синяев,
Товарищ Петерс,
Евгений Крапивин,
Галина Лебедева,
Владимир Дорофеев,
Геннадий Климято,
Олег Озернов,
V. Skiman,
Наталия  Гуща,
Андрей Орлов
Сегодня в рубрике «Свой бизнес» спикером — предприниматель Наталия Гуща. Она занимается, кажется, самым сложным делом на свете: обучает людей преклонного возраста компьютерной грамотности.
Наталия Гуща: — Я работала финансовым директором в компании, которая занималась спутниковым телевидением. Потом перешла в компанию, чей профиль был – валютные рынки. Так я работала до 2009 года, пока не случился кризис (хотя я не люблю это слово). Так получилось, что в один момент я осталась без работы. И потом как-то все так быстро произошло, что я открыла фирму, зарегистрировала учебный центр и нашла помещение для него. Буквально через две недели я уже сидела в своем офисе.
— Вы вынашивали планы своего бизнеса до этого?
— Не было никаких планов. Мне кажется, я была последним человеком на земле, кто хотел свой бизнес. Может быть, это чисто женское, но я всегда считала, что проще работать на кого-то: пришел-ушел, голова о деле не болит. И в финансовом плане, особенно на начальном этапе, гораздо выгодней работать на кого-то, чем на себя. Когда ты начинаешь с нуля и у тебя нет ни инвестиций, ни кредитов — все довольно сложно. Тем не менее это со мной произошло. Я оказалась в своем офисе.
— И тогда вы придумали устроить курсы для пенсионеров?
— Нет. Начинала я с курсов для валютных трейдеров. На предыдущем месте работы у нас был учебный центр, мы там обучали игре на валютных рынках.
— Такое чувство, судя по рекламе в подъездах, что обучение FOREX — это такой современный МММ. Компаниям не сколько нужны подготовленные трейдеры, сколько они хотят заработать на самом процессе обучения.
— На самом деле, конечно, чтобы работать в этой сфере, нужны определенные знания. Без этого никак. Но процентов на тридцать я с вами соглашусь. Многие компании стараются быстренько-быстренько обучить трейдеров, дать им возможность открыть свой счет, и… все. Если человек терпит неудачу, то понятно, где оседают эти первоначальные взносы, понятно, кому это выгодно. У нас происходило не так. Но мы отвлеклись. Сейчас в моем учебном центре валютный трейдинг не является основным направлением.
Я даже не знаю точно, откуда ко мне пришла идея обучать пенсионеров компьютерной грамотности. Помню, что было лето, жара. И затишье среди желающих обучаться операциям на валютных рынках. А за аренду платить-то надо? Этим и отличается бизнес: есть ли доходы, нет ли — никого не волнует.
Словом, я решила попробовать. Тем более что компьютеры я знаю довольно хорошо. Начинала сама преподавать. Я же разработала все методики. Потом уже привлекла других преподавателей.
— Наверное, это сложно – работать с пожилыми людьми?
— Единственная проблема, если вообще говорить о сложностях — не у всех преподавателей получилось работать с такой аудиторией. У меня и самой, бывает, нервы не выдерживают. Ну что, выбежишь в соседний кабинет, отдышишься: нормально, можно дальше работать…
Могу сказать, что только в двух случаях были совсем сложные истории. Но ничего, справились без конфликтов и без потерь. Вообще, многие из наших учеников, конечно, начинают нервничать, когда что-то не получается. Молодым проще перешагнуть через этот барьер, когда что-то они не понимают. А тем более тут речь идет об информационных технологиях! Для наших пенсионеров это темный лес. Они иногда не могут разобраться в пульте от телевизора. Эсэмэску послать не могут. А тут компьютер!
— Но в итоге они осваивают программу?
— Конечно! Ко мне вот только что пришел 85-летний мужчина. Записался на курсы. Многим нашим ученикам сейчас под семьдесят или за семьдесят.
— Есть ли подобные программы в Латвии? Может быть, за государственный счет?
— Знаю, что в Латвии есть подобная программа, ее осуществляет Lattelekom. Они получили деньги и с какой-то периодичностью принимают пенсионеров на обучение. По определенным квотам. Но там обучение состоит в том, что пожилым людям в течение трех дней по четыре часа читается курс. Послушал – до свидания!
Но согласитесь, пожилому человеку нереально воспринимать информацию в течение четырех часов подряд. Получается, что вся эта программа — выброшенные деньги.
У нас же самый минимальный базовый курс, только три темы (поиск в интернете, электронная почта и "Скайп") проходят две недели. Занятия идут через день, по два часа. Я считаю, это самый оптимальный режим. Пенсионерам нереально выдержать больше двух часов в день занятий. Память не та, концентрация. Они устают. Между занятиями обязательно нужен день на усвоение пройденного материала. Домашние задания всегда задаем, иначе нельзя. Если они не выполняют их, то я ругаюсь. Ведь тогда нет смысла ходить на занятия! Надо немедленно начинать пользоваться тем, что мы прошли.
— Должны ли ваши ученики понимать, как вообще происходят процессы: что происходит в компьютере в то время, когда они открывают почту?
— Вы разбираетесь, из чего состоит двигатель в машине? Вот и я не ремонтирую компьютеры и машины. Но мои ученики знают, что такое операционная система. Они имеют представление, что такое антивирусная программа. Они знают основные, базовые термины. Они – не обезьянки, которые могут только на кнопки нажимать, не понимая, что они делают. Кроме того, у нас многие идут на второй и третий уровень.
— Посмотрела, что у вас есть занятия по торрент-клиентам, по работе с документами и с интернет-банками. А какие темы для ваших учеников самые сложные?
— Фейсбук.
— Им нужен Фейсбук?!
— Да. Многие из них очень одинокие люди. А социальные сети – это все-таки средство общения. Часто у них нет детей, и друзей тоже мало осталось, и вторых половинок уже нет. Поэтому мы стали устраивать в прошлом году совместные экскурсии. Для наших студентов делаем и новогодние вечеринки, прямо в учебном центре. Они там общаются, сдруживаются. Даже об одной свадьбе знаю среди наших учеников.
Мы, получается, стали чем-то бОльшим, чем просто учебный центр. Уже появилась какая-то социальная роль.
— Кто в итоге платит за обучение? Дети дают?
— Скажу честно, очень редко бывает, что пенсионерам дают деньги на эти цели их дети. Конечно, многие латвийские пенсионеры не могут себе позволить такое обучение. Нам часто звонят и укоряют: «Почему вы вообще берете деньги за это?! Вы должны это делать бесплатно». Наш базовый курс стоит 40 латов, летом – вообще 30 латов. Бесплатным мы можем его сделать, как вы понимаете, только если кто-то (государство?) заплатит нам за помещение и труд преподавателей.
— Сколько пенсионеров у вас прошло обучение?
— За четыре года больше 500 человек. Не все они пенсионеры, конечно. Скажем так — люди старшего поколения.
— Вы, вообще, изначально рассчитывали на получение денег, скажем, от еврофондов? Или это и замышлялось как бизнес в чистом виде?
— Мне все задают этот вопрос. Такие мысли были и есть. Но почему-то именно на эти цели у нас не выделяют евроденег. А я уверена, что если бы мой проект получил финансирование, то у нас бы обучалось как минимум 500 человек в год. И уж мы бы нашли под это дело и помещения, и преподавателей. Пенсионеров, желающих освоить компьютер, в Латвии предостаточно. Им просто не хватает денег. А без финансирования… Скажу честно, если бы не другие направления, на одних пенсионерах учебный центр не выжил бы. А так, если сложить все направления вместе – нормально получается.
Коротко о себе: женщина, которой удается совмещать работу и дом. С 2009 года — основатель и директор Baltic Education Centre. До своего бизнеса почти семь лет проработала в сфере управления. Имею два высших образования в области менеджмента и экономики, которые помогают не только в сфере управления финансами, но и в построении доверительных отношений между сотрудниками и клиентами. В настоящее время мой Baltic Education Centre развивает три основных направления:
— Школа компьютерной грамотности для людей старшего поколения: www.ecentre.lv
— Валютный трейдинг: www.e-centre.lv
— Школа журналистики: www.mediakursi.lv
— Вы вынашивали планы своего бизнеса до этого?
— Не было никаких планов. Мне кажется, я была последним человеком на земле, кто хотел свой бизнес. Может быть, это чисто женское, но я всегда считала, что проще работать на кого-то: пришел-ушел, голова о деле не болит. И в финансовом плане, особенно на начальном этапе, гораздо выгодней работать на кого-то, чем на себя. Когда ты начинаешь с нуля и у тебя нет ни инвестиций, ни кредитов — все довольно сложно. Тем не менее это со мной произошло. Я оказалась в своем офисе.
— И тогда вы придумали устроить курсы для пенсионеров?
— Нет. Начинала я с курсов для валютных трейдеров. На предыдущем месте работы у нас был учебный центр, мы там обучали игре на валютных рынках.
— Такое чувство, судя по рекламе в подъездах, что обучение FOREX — это такой современный МММ. Компаниям не сколько нужны подготовленные трейдеры, сколько они хотят заработать на самом процессе обучения.
— На самом деле, конечно, чтобы работать в этой сфере, нужны определенные знания. Без этого никак. Но процентов на тридцать я с вами соглашусь. Многие компании стараются быстренько-быстренько обучить трейдеров, дать им возможность открыть свой счет, и… все. Если человек терпит неудачу, то понятно, где оседают эти первоначальные взносы, понятно, кому это выгодно. У нас происходило не так. Но мы отвлеклись. Сейчас в моем учебном центре валютный трейдинг не является основным направлением.
Я даже не знаю точно, откуда ко мне пришла идея обучать пенсионеров компьютерной грамотности. Помню, что было лето, жара. И затишье среди желающих обучаться операциям на валютных рынках. А за аренду платить-то надо? Этим и отличается бизнес: есть ли доходы, нет ли — никого не волнует.
Словом, я решила попробовать. Тем более что компьютеры я знаю довольно хорошо. Начинала сама преподавать. Я же разработала все методики. Потом уже привлекла других преподавателей.
— Наверное, это сложно – работать с пожилыми людьми?
— Единственная проблема, если вообще говорить о сложностях — не у всех преподавателей получилось работать с такой аудиторией. У меня и самой, бывает, нервы не выдерживают. Ну что, выбежишь в соседний кабинет, отдышишься: нормально, можно дальше работать…
Могу сказать, что только в двух случаях были совсем сложные истории. Но ничего, справились без конфликтов и без потерь. Вообще, многие из наших учеников, конечно, начинают нервничать, когда что-то не получается. Молодым проще перешагнуть через этот барьер, когда что-то они не понимают. А тем более тут речь идет об информационных технологиях! Для наших пенсионеров это темный лес. Они иногда не могут разобраться в пульте от телевизора. Эсэмэску послать не могут. А тут компьютер!
— Но в итоге они осваивают программу?
— Конечно! Ко мне вот только что пришел 85-летний мужчина. Записался на курсы. Многим нашим ученикам сейчас под семьдесят или за семьдесят.
— Есть ли подобные программы в Латвии? Может быть, за государственный счет?
— Знаю, что в Латвии есть подобная программа, ее осуществляет Lattelekom. Они получили деньги и с какой-то периодичностью принимают пенсионеров на обучение. По определенным квотам. Но там обучение состоит в том, что пожилым людям в течение трех дней по четыре часа читается курс. Послушал – до свидания!
Но согласитесь, пожилому человеку нереально воспринимать информацию в течение четырех часов подряд. Получается, что вся эта программа — выброшенные деньги.
У нас же самый минимальный базовый курс, только три темы (поиск в интернете, электронная почта и "Скайп") проходят две недели. Занятия идут через день, по два часа. Я считаю, это самый оптимальный режим. Пенсионерам нереально выдержать больше двух часов в день занятий. Память не та, концентрация. Они устают. Между занятиями обязательно нужен день на усвоение пройденного материала. Домашние задания всегда задаем, иначе нельзя. Если они не выполняют их, то я ругаюсь. Ведь тогда нет смысла ходить на занятия! Надо немедленно начинать пользоваться тем, что мы прошли.
— Должны ли ваши ученики понимать, как вообще происходят процессы: что происходит в компьютере в то время, когда они открывают почту?
— Вы разбираетесь, из чего состоит двигатель в машине? Вот и я не ремонтирую компьютеры и машины. Но мои ученики знают, что такое операционная система. Они имеют представление, что такое антивирусная программа. Они знают основные, базовые термины. Они – не обезьянки, которые могут только на кнопки нажимать, не понимая, что они делают. Кроме того, у нас многие идут на второй и третий уровень.
— Посмотрела, что у вас есть занятия по торрент-клиентам, по работе с документами и с интернет-банками. А какие темы для ваших учеников самые сложные?
— Фейсбук.
— Им нужен Фейсбук?!
— Да. Многие из них очень одинокие люди. А социальные сети – это все-таки средство общения. Часто у них нет детей, и друзей тоже мало осталось, и вторых половинок уже нет. Поэтому мы стали устраивать в прошлом году совместные экскурсии. Для наших студентов делаем и новогодние вечеринки, прямо в учебном центре. Они там общаются, сдруживаются. Даже об одной свадьбе знаю среди наших учеников.
Мы, получается, стали чем-то бОльшим, чем просто учебный центр. Уже появилась какая-то социальная роль.
— Кто в итоге платит за обучение? Дети дают?
— Скажу честно, очень редко бывает, что пенсионерам дают деньги на эти цели их дети. Конечно, многие латвийские пенсионеры не могут себе позволить такое обучение. Нам часто звонят и укоряют: «Почему вы вообще берете деньги за это?! Вы должны это делать бесплатно». Наш базовый курс стоит 40 латов, летом – вообще 30 латов. Бесплатным мы можем его сделать, как вы понимаете, только если кто-то (государство?) заплатит нам за помещение и труд преподавателей.
— Сколько пенсионеров у вас прошло обучение?
— За четыре года больше 500 человек. Не все они пенсионеры, конечно. Скажем так — люди старшего поколения.
— Вы, вообще, изначально рассчитывали на получение денег, скажем, от еврофондов? Или это и замышлялось как бизнес в чистом виде?
— Мне все задают этот вопрос. Такие мысли были и есть. Но почему-то именно на эти цели у нас не выделяют евроденег. А я уверена, что если бы мой проект получил финансирование, то у нас бы обучалось как минимум 500 человек в год. И уж мы бы нашли под это дело и помещения, и преподавателей. Пенсионеров, желающих освоить компьютер, в Латвии предостаточно. Им просто не хватает денег. А без финансирования… Скажу честно, если бы не другие направления, на одних пенсионерах учебный центр не выжил бы. А так, если сложить все направления вместе – нормально получается.
Коротко о себе: женщина, которой удается совмещать работу и дом. С 2009 года — основатель и директор Baltic Education Centre. До своего бизнеса почти семь лет проработала в сфере управления. Имею два высших образования в области менеджмента и экономики, которые помогают не только в сфере управления финансами, но и в построении доверительных отношений между сотрудниками и клиентами. В настоящее время мой Baltic Education Centre развивает три основных направления:
— Школа компьютерной грамотности для людей старшего поколения: www.ecentre.lv
— Валютный трейдинг: www.e-centre.lv
— Школа журналистики: www.mediakursi.lv
Дискуссия
Еще по теме
Еще по теме
![Армен Халатян](https://i.cdnmedia.eu/imagecache/user-normal/prof_263_1302554575.jpg)
![Латвия Латвия](https://i.cdnmedia.eu/imagecache/media-image/flags/16/lv.png)
Армен Халатян
Хозяин своего дела
Отъезд людей из Латвии — 3
Как создать рабочие места в стране
![Валерий Никитин](https://i.cdnmedia.eu/imagecache/user-normal/img_4844_1422814553.jpg)
![Латвия Латвия](https://i.cdnmedia.eu/imagecache/media-image/flags/16/lv.png)
Валерий Никитин
Генеральный директор «ЯКласс»
Всё для двоечников
Как подтянуть успеваемость в интернете
![Борис Ярнов](https://i.cdnmedia.eu/imagecache/user-normal/prof_2773_1348112067.jpg)
![Латвия Латвия](https://i.cdnmedia.eu/imagecache/media-image/flags/16/lv.png)
Борис Ярнов
Пенсионер
Откуда они так знают Мао Цзэдуна?
Краткий отчет о конкурсе логистов
![Николай Кабанов](https://i.cdnmedia.eu/imagecache/user-normal/img_329_1416454907.jpg)
![Латвия Латвия](https://i.cdnmedia.eu/imagecache/media-image/flags/16/lv.png)
Николай Кабанов
Политик, публицист
ГЕРМАНИЯ В ЗОНЕ ТУРБУЛЕНТНОСТИ
Цены на энергетику отскочили на доковидный уровень
Я ЛАТВИЕЦ, НО Я РУССКИЙ
Продолжение популярного жанра: беглый берёт интервью у беглого.
МАССОВАЯ БЕЗРОПОТНОСТЬ ОТ ПОЛИТИКИ РЕФОРМИСТОВ
ГЕРМАНИЯ НА ПУТИ К ИСЧЕЗНОВЕНИЮ
МОЩНОСТИ США ПО ЭКСПОРТУ СПГ УВЕЛИЧАТСЯ ВДВОЕ
СКРЕБУТ ПО СУСЕКАМ
Народ, я тут в уголке с Вами постою?!Русофобия требовала все новых и новых жертв...ИМХО