Американская мечта

Америка, во всяком случае, в крупных городах, насквозь пропитана духом стяжательства. Побывавшему там кажется, что деньги — изобретение американцев, настолько легко и непринужденно американцы плавают в финансовых волнах. Если американцу предлагают большую оплату — он без колебаний покинет место, где прожил много лет, и переедет на другой конец страны, иногда с совершенно другим климатом.

Сотрудники и владельцы американских фирм просто пропитаны духом «американской мечты», хорошо нам знакомой по голливудским фильмам. Все делается быстро, просто и дешево. Но именно поэтому американские фирмы часто удивляют кажущейся нереальной эффективностью, превосходя в этом вопросе даже азиатов.

Хороший пример американского подхода к делу — бочки, в которые стекает по шлангам вода с прохудившейся крыши суперсовременного выставочного зала в Нью-Йорке.



Видавшие виды пластмассовые бочки, стоящие прямо рядом с выставочными стендами, производят на иностранцев, посетителей и участников выставок неизгладимое впечатление. Но, видимо, такое решение обходится дешевле, чем ремонт крыши — ну а внешний вид никого не волнует.

Помесь музея и кладбища

Несколько грубоватое название главы взято у моего бывшего коллеги, который объездил весь мир и так назвал Европу после многих путешествий по азиатским странам.

Европа живет прошлым, своими великими достижениями времен индустриальной революции. Европейцы горды собой и своей историей, и эта гордость частенько затмевает здравый смысл. В результате европейские фирмы часто проигрывают в конкурентной борьбе азиатам и американцам.

Однако славное колониальное прошлое придает многим жителям Европы такой заряд снобизма и самомнения, что они нимало не замечают бревна в своем глазу, несмотря на все потрясения последнего времени.

Восток — дело тонкое

Как считают некоторые историки, основная причина отличия подхода к работе у азиатских народов от населения других частей света — традиционная культивация риса как главной сельскохозяйственной культуры в азиатских странах. Рис требует приложения огромного труда для своего выращивания — и азиаты поневоле стали трудоголиками.

О, как они работают! Обычное рабочее время моего коллеги, японца, отца троих детей — с 9 утра и до 10 вечера, причем муж и жена работают в одинаковом ритме. Такой подход к работе во многом объясняет причину невероятно быстрого успеха японских, корейских, а теперь и китайских компаний — при мощной конкуренции со стороны развитого Запада и ограниченных природных ресурсах.

Мало кто из европейцев может и хочет выдерживать темп работы, принятый в азиатских фирмах. Только американцы частично могут тягаться с ними в напряженности своего труда. Конечно, европейские инженеры шутят, что азиаты так много работают, потому что им некогда изобретать — но это, скорее, насмешки слабого над пугающим его конкурентом. Успех корпорации Samsung — которая, похоже, вскоре обгонит Intel и станет самым крупным производителем микрочипов в мире — тому пример.

Наследница СССР

Россия во многом позиционирует себя как наследница СССР. Неудивительно, что столь многое сохранилось, и даже тщательно поливается и удобряется в стране с тех славных времен.

Многие российские специалисты до сих пор живут в относительной изоляции от остального мира. В результате они порой выдают «на гора» очень странные продукты, вызывающие противоречивые ощущения. Например, несколько лет назад в одном из российских НИИ был налажен выпуск калькуляторов с оперативной памятью объемом... 512 килобайтов (для справки — в современных компьютерах используется оперативная память объемом около 1 000 000 килобайтов).

Подход к оплате труда у россиян тоже по-своему интересен. Послушав владельцев и сотрудников фирм, понимаешь, что (в большинстве отраслей) официальная оплата труда не особенно волнует ни тех, ни других. Все понимают, что у сотрудника будет и «левый» заработок— и часто во много раз больше, чем размер его зарплаты. Поэтому у работников популярны «нежадные» работодатели — то есть те, кто позволяет что-то продать «налево», «нахимичить», «подхалтурить».

Ну а у работодателей, соответственно, большой популярностью пользуются электронные системы, позволяющие контролировать эти возможности. По этой же причине российские работодатели охотно берут на работу восточных европейцев — тех же латвийцев — из-за их относительной честности.

Время песен и танцев прошло

Несколько лет назад, до кризиса 2008 года, по деловому стилю многих латвийских предпринимателей можно было смело относить к европейским — в худшем смысле этого слова. Самомнение и снобизм (видимо, результат вступления в ЕС) латвийских поставщиков компонентов и услуг иногда поражал, особенно на фоне подхода к делу азиатов и американцев.

Все изменилось с падением розовых очков после кризиса. Теперь иногда, наоборот, приходится удивляться предприимчивости и оборотистости латвийских коллег, многие из которых уверенно теснят конкурентов из развитых европейских стран — причем часто не только по цене, но и по качеству сервиса. Что заставляет смотреть с оптимизмом на будущее латвийского бизнеса, несмотря на все потрясения нашего времени.