Хочу сразу сказать, что IP-телефония (еще используется название VoIP — Voice over IP) — не будущее, а уже давно настоящее. Если вы не пользуетесь IP-телефонией, то это делает ваш телефонный оператор, направляя ваши звонки по наиболее дешевым IP-каналам. Разница только в том, что когда вы используете IP-телефонию, то всю экономию получаете сполна вы сами, а когда это делает ваш оператор, то экономию он делит так, как ему этого хочется! Именно «хочется», т.к. в Латвии конкуренция между телефонными провайдерами еще далека от идеальной.

%script:googleAdSense%

Skype — не идеал

Все знают Skype – сверхпопулярное детище наших северных соседей. Но хочу заметить, что для 97% пользователей Skype — это голосовой (видео-) чат между людьми, вооруженными компьютерами с каждой стороны.

Между тем программа Skype позволяет и звонить на обычные и мобильные номера телефонов. Правда, делать это с помощью Skype менее выгодно, чем через операторов IP-телефонии.

Skype округляет разговор до минуты в сторону увеличения и берет плату за соединение. Да и тарифы у него выше где-то на 20-30%, чем у операторов IP-телефонии, особенно при звонках на мобильные номера. А кроме того, Skype взимает 15% НДС в пользу государства, тогда как другие операторы применяют более дружественную ставку (0%, 5% …).

Кроме этого у Skype есть еще ряд недостатков:

— Это закрытый программный продукт и протокол. Proprietary (или лицензионный) программный продукт, в отличие от «открытого», как правило потребителю не достается бесплатно. Skype же пока (как долго?) распространяет его совершенно безвозмездно. Но никто не обещал, что так будет и впредь… Особенно после того как компания стала собственностью Microsoft.

— С обычной телефонной сети не так легко дозвониться абоненту Skype. На самом деле это принципиальная позиция Skype — никаких входящих звонков из чужих сетей! Но как раз из IP-сетей при помощи специальных ухищрений можно-таки преодолеть это ограничение. Если же говорить про обычную телефонию, то как, простите, вы на телефоне наберете Skype-номер вашего абонента "vasja_pupkin"?!

А между тем, кроме Skype существуют еще сотни операторов и провайдеров IP-телефонии. И уж из этого предложения, уверяю вас, есть что выбрать…


Как всем этим пользоваться

В поисковике набираете «VoIP оператор» или «VoIP провайдер» — вывалится целая куча ссылок. Критерии выбора оператора самые простые: во-первых, хорошая цена на те направления, куда вы больше всего звоните, во-вторых — удобные платежные средства.

Когда начнете звонить, сможете оценить и другие немаловажные характеристики: качество голоса, время соединения, процент неудачных попыток, точность тарификации, отзывчивость службы поддержки и т.д.

Тем, кто не дружит с английским, могу навскидку посоветовать российский sipnet.ru или пару местных — pozitel.com да teltel.lv. Если не боитесь английского, то выбор будет богаче. Для начала можно, например, попробовать callwithus.com или justvoip.com.

Зарегистрируйтесь, обычно ничего кроме вашего имени (псевдонима), э-почты и номера телефона не требуется. Если вы с компьютером на «ты», то вся процедура займет 2-3 минуты.

Большинство операторов вам еще и денежку дадут на первые звонки. Многие предоставляют услугу звонка прямо из браузера, это значит, что вы тут же сможете позвонить куда угодно. Стандартный ход — позвонить себе же на мобильник (не забудьте про +371) и убедиться, что:

1) звонок проходит;

2) номер (на вашем мобильном) определяется;

3) есть слышимость в обоих направлениях, качество звука приемлемо;

4) учетная система отработала правильно (есть запись об исходящем звонке, на какой номер, в какое время, продолжительность и стоимость).

Если что-то не устроило, можно пробовать другого оператора или обратиться к службе поддержки.

Если выбранный оператор не предоставляет услуги звонка из браузера или вас не устраивает такой вариант, то надо будет поставить программу (софтфон) на компьютер или другое устройство (смартфон, планшетник, нетбук). Таких программ очень много, и я рекомендую обратить внимание на 3CXphone, Zoiper, Xlite, Ekiga. Все они бесплатные и вполне функциональные.

Если все получилось, и вы убедились, что «оно» не только хорошо работает, но еще и позволяет на подаренный вам первый доллар чуть ли не час проговорить с абонентом в Америке, Германии или России, то... добро пожаловать в «клуб».


Еще несколько советов

— Пробуйте других операторов, тарифы в разных направлениях могут сильно различаться, никто не запрещает использовать нескольких сразу;

— Научитесь пополнять счет, но не вносите большие суммы (мало ли что);

— Пользуйтесь сложными паролями и храните их тщательно, ваш риск — внесенная сумма;

— Если пользуетесь мобильным устройством, то пока не подключили тариф «безлимитный интернет», НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ мобильным интернетом, иначе разоритесь! Это особенно актуально, когда вы за границей — добавляется интернет-роуминг. К слову сказать, для VoIP нужен «широкополосный» интернет, в терминах «мобильного» — 3G и больше (хотя в теории и EDGE годится, все мои эксперименты провалились);

— Если, наоборот, много времени проводите в одном месте (дома, в офисе) и активно пользуетесь IP-телефонией, то имеет смысл купить «железный» IP-телефон. Стоит не так дорого (примерно 40 латов), а удобство и качество связи несравненно выше.


Принимать звонки (высшая лига)

На большинстве из вышеупомянутых сайтов можно получить «прямой телефонный номер» (или DID — Direct Invard Dialing), в том числе и латвийский. На выбор фиксированный (67xxxxxx) или мобильный (2xxxxxxx).

Входящие звонки на ваш новый DID будут приходить на то самое устройство, с которого вы уже научились дешево звонить, независимо от того, где вы с ним находитесь, хотя бы и на острове Занзибар. Лишь бы там был интернет. Если говорить о латвийском DID, то совсем не обязательно получать новый номер. Переводите уже имеющийся у вас домашний или офисный номер к местному оператору, предоставляющему услуги IP-телефонии (CSC, Telegroup и многие другие), скорее всего еще и сэкономите на абонентской плате.

Естественно, что точно так же к своему софтфону или телефону можно «прицепить» и иностранный DID. Зачем? Сделайте приятное дорогим вам людям, пусть и они воспользуются плодами IP-телефонии, звоня вам из России, с Украины, из Англии на ваш российский, украинский или английский номер.

Это реально интересное предложение! Например, "Мегафон" и его продукт "Мультифон" позволяет иметь в Риге почти бесплатно московский номер, звонки с которого и на который «телепортируются» из Москвы в то место, где вы находитесь. И средство телепортации мы знаем. Это просто сеть интернет. Нет роуминга, нет межгорода.


Большая семья или мелкий бизнес

У вас большая семья, разбросанная по разным странам (родители на этнической родине, сами здесь, а дети за океаном), и даже Skype не спасает от крупных телефонных счетов?

Значит, вы созрели для «семейно-корпоративного» IP-решения! С помощью одного оператора IP-телефонии для абонентов своей (разбросанной) семьи можно бесплатно разговаривать в пределах сети этого оператора, используя более привычный телефон или софтофон. Причем неограниченное время.

Заводите себе собственную автоматическую телефонную станцию, тогда возможности использования IP-телефонии ограничиваются только фантазией.


Что в Латвии

К сожалению, рынок VoIP-«железа» (телефоны, адаптеры и другое) в Латвии пока очень маленький. Соответственно — узкий ассортимент, высокие цены. Особенно по сравнению с Европой и Россией.

При этом IP-телефонию «осторожно» предлагают почти все «большие» операторы фиксированной телефонной связи, в основном юридическим лицам (даже Lattelekom), и интернет-провайдеры, тогда как латвийские операторы мобильной связи еще только присматриваются к VoIP (у Telegroup да Triatel в тестовом режиме).

Зато появились местные IP-операторы (TelTel, TiVi, Pozitel и др).

В целом, несмотря на то, что IP-телефонией в Латвии пользуются госучреждения (пример — Земельная книга), крупные банки и компании, ее доля в общем телефонном трафике пока что несоразмерно мала – всего 5-10%.

Но доступный широкополосный интернет дает основания надеяться, что IP-телефония скоро станет обыденной вещью для большинства домашних хозяйств Латвии. Так, как это происходит сейчас во всем мире.

В развитие темы «до и после» — взгляд на таблицу:



Видно, что выгодность разных направлений (для CallWithUs) может сильно различаться — от 20-кратной для фиксированных сетей Дании до «всего» двукратной в мобильные сети Италии. Более того, в Беларуссию через CallWithUs получается звонить даже дороже, чем из Lattelecom. Т.е. универсально хороших операторов, наверное, нет.

П.С. Если у вас появились вопросы по технике – спрашивайте. Что знаю – расскажу.