Введение

Связь за последние годы стала небывало доступной и значительно более разнообразной. В Латвии мобильный телефон могут позволить себе и первоклассники, и пенсионеры, и «прочие малоимущие»...

Сегодня никого не удивляет персонаж, исследующий содержимое мусорного бака и оживленно беседующий по мобильному телефону. Мало осталось людей, не знающих про Skype и другие средства общения через интернет.
Но эти приятные изменения касаются в основном частных пользователей коммуникаций! А есть ли хорошие новости для пользователей корпоративной телефонии?!

Ответ — ДА, ЕСТЬ хорошие новости и для корпоративных клиентов!!!
Если в двух словах, то теперь можно сделать корпоративную связь намного лучше по качеству и набору услуг.

Да, и при этом еще и платить меньше чем за то что досталось из прошлого века.
А что же изменилось?

1. Добавились и изменились операторы, включая и «флагмана» местных телекоммуникаций. Оператор теперь может предоставить многоканальный номер по интернет-протоколу.

2. Cущественно лучше стал интернет. Это как дорога, которая позволяет телекоммуникационным услугам, массово и комфортно ездить.

3. Появилось специализированное свободное программное обеспечение (СПО), для создания АТС. Теперь даже Латвия более известна миру благодаря Zabbiх, чем шпротам. Я имею в виду компьютерному миру — IT-шникам, которые впрочем, тоже иногда закусывают шпротами.

Современный предприниматель, грамотно используя эти три фактора, получает телефонию нового уровня. Причем, что характерно, именно сейчас, стали доступны все преимущества современной связи не только крупным компаниям с большими бюджетами, но и совсем маленьким из 2-10 сотрудников и так называемым стартапам. Это так потому что, стоимость почти прямо пропорциональна количеству абонентов, а максимальный функционал доступен всем.

Для небольших компаний телефонную станцию лучше арендовать, это примерно как размещение веб-сайта компании на ресурсах провайдера.
Это исключает значительные затраты и финансовый риск при изменении ситуации.
Это избавляет от гирлянды «лапши» затянутой в офис, висящей на стенке устаревшей станции Panasonic, постоянно занятых одноканальных номеров.
Избавьтесь от множества номеров! Для компании чаще предпочтительней иметь один запоминающийся.

Вы больше не будете с тоской думать о переезде или расширении.
Сотрудники смогут работать из дома, или другого конца страны или мира. При использовании «мобильного» интернета, Ваш офис сможет «уместиться» даже в смартфоне. Контакт-центр компании можно разместить в депрессивном, в экономическом плане, регионе, где к работе люди относятся более трепетно и меньше затраты на аренду, персонал, транспорт...

Желаете иметь номер США? У вас там клиенты? Да, все просто и доступно для любой компании. Вам часто звонят из России? Порадуйте своих партнеров/клиентов — заведите российский номер, это не проблема. Жизнь так изменилась.

Экономить можно будет на абонентской плате «городскому» провайдеру, сократите число номеров, увеличьте количество линий. Можно выбрать другого провайдера. Теперь можно сохранять номера при переходе к другому оператору.
А вот если у вас есть разговоры международные, то тут открываются широкие перспективы для сокращения расходов! Сотни провайдеров IP-телефонии по всему миру предложат вам тарифы, о которых местные операторы связи будут говорить с придыханием.

Благодаря СПО функционал монстрообразных многотысячных АТС теперь доступен всем и фактически бесплатно. Использование обычных серверов и другого стандартного оборудования значительно сокращает расходы на создание или аренду корпоративной телефонной сети. Голосовое меню, голосовая почта, автоопределение факсов и отправка их на email, контроль трафика (звонков/разговоров), гибкие наборы прав и запись разговоров. Сотни других функций — не хочу утомлять перечислением. Все это доступно и фирме из 2-х сотрудников. Тут нет дополнительных затрат на приобретение лицензий — отсюда значительная экономия.

Решения для VoIP на основе СПО стремительно развивается, предлагая все новые возможности. Исходный код открыт для творчества и собственных разработок.
Заключение

Итак, современная IP АТС на базе СПО:

• доступна любому коммерсанту, от стартапа из 2 человек до крупной компании;

• поможет Вашему бизнесу, сделав Вас доступней и привлекательней для клиентов/партнеров/поставщиков — улучшит дела;

• увеличит производительность труда Ваших работников, освободив их от многих рутинных задач — будет работать вместо вас;

• будет экономить деньги и нервы;

• станет предметом гордости и сделает бизнес более мобильным — сделает Вас чуть счастливей

Отбросьте сомнения! Поинтересуйтесь у специалистов прямо сейчас, за это деньги не берут.

LV: Kā optimizēt izdevumus korporatīviem sakariem